Личный кабинет пациента + онлайн-запись
Пациент записывается сам, видит результаты анализов и историю визитов, получает напоминания. Регистратура перестаёт быть единственным каналом связи — нагрузка снижается, повторные визиты проходят проще.
- онлайн-записей после запуска
+25–35%
онлайн-записей после запуска
- нагрузка на администраторов
−40%
нагрузка на администраторов
- недель — пилот на одном направлении
4–6
недель — пилот на одном направлении
Чем отличается от интеграции сайта с МИС
Интеграция с МИС на сайте снимает часть звонков: пациент выбирает слот и попадает в систему. Личный кабинет закрывает остальное — результаты анализов, история визитов, перенос записи, напоминания, каналы в мессенджерах. Кабинет не заменяет МИС: он даёт пациенту удобный доступ к данным, которые уже есть в вашей системе.
Регистратура тонет в рутине
Запись, перенос, отмена, «а результаты готовы?» — линия занята, часть пациентов не дозванивается. Администраторы дублируют то, что уже лежит в МИС, вместо того чтобы заниматься сложными случаями.
Около 30% пациентов ищут врача вечером и в выходные — когда регистратура закрыта. Без кабинета они уходят к конкуренту или звонят снова утром. Высокая доля неявок — напоминания ручные или их нет вовсе, слоты горят.
Что входит в решение
Личный кабинет пациента
Профиль, предстоящие визиты, история приёмов и назначений. Пациент видит свою медицинскую историю — не только то, что администратор продиктует по телефону.
Онлайн-запись с живым расписанием
Слоты из МИС в реальном времени — без овербукинга и ручного переноса заявок. Запись на сайте, в кабинете и в мессенджерах.
Результаты анализов и уведомления
Готовые результаты доступны в кабинете с уведомлением. Клиника не дублирует их по телефону — меньше звонков «просто узнать».
Напоминания о приёме
Автоматические сообщения по SMS, email или в мессенджере снижают неявки. Регистратура не обзванивает вручную каждого пациента.
Интеграция с вашей МИС
Renovatio, SQNS (Клиника онлайн, Дента) и другие системы с API или выгрузкой. Данные не живут отдельно от учётной системы клиники.
152-ФЗ и обучение регистратуры
Аутентификация, HTTPS, согласие на обработку ПДн, журналирование доступа. Панель для администраторов и инструкция — чтобы кабинет не остался «ещё одной системой в столе».
Кейсы
+25–35%
онлайн-записей
Кейс: клиника в Калининграде
Подключили сайт многопрофильной клиники к Renovatio: живое расписание, онлайн-запись без овербукинга, мультифилиальность. Та же интеграция с МИС — база для личного кабинета.
+25–35%
онлайн-записей
Новомед
Сеть клиник Новомед на Клиника онлайн (SQNS): живое расписание, мультифилиальность, цели в Метрике на каждый шаг воронки записи.
Стоимость, сроки и детали
Цена, сроки и нюансы — без скрытых условий. Остались вопросы — позвоните или оставьте заявку.
У нас уже есть МИС — зачем ещё кабинет?
Кабинет не заменяет МИС. Он даёт пациенту удобный доступ к тому, что уже есть в системе: запись, результаты, напоминания. Интегрируем с вашей МИС, чтобы не дублировать данные.
С какими МИС вы интегрируетесь?
Работаем с Renovatio, SQNS (Клиника онлайн, Дента) и другими системами, где есть API или выгрузка. Если интеграция невозможна — обсуждаем промежуточный вариант на этапе аудита.
Можно сделать запись прямо в мессенджере?
Да. Подключаем запись и напоминания через Telegram, MAX и VK — пациенту не нужно ставить отдельное приложение.
Безопасно ли показывать результаты анализов онлайн?
Да, при правильной архитектуре: строгая аутентификация, HTTPS, 152-ФЗ, врачебная тайна, журналирование действий. Проходили это на медицинских проектах — не только по документации.
Пожилые пациенты не разберутся?
Делаем простой интерфейс и оставляем привычные каналы: телефон и запись через мессенджер. Кабинет разгружает регистратуру там, где это удобно — но не отменяет звонок.
Сколько времени занимает запуск?
Пилот на одном направлении — от 4 до 6 недель. Полный кабинет с результатами анализов и мессенджерами — от 8 недель. Точный срок — после брифа и проверки данных в МИС.
Сколько это стоит?
Зависит от объёма: базовая запись, кабинет, мультифилиальность, результаты анализов, мессенджеры. Оцениваем после брифа — обычно за 15–20 минут созвона. Если цифры не сходятся с экономикой клиники — скажем до договора.
Нужен ли новый сайт?
Нет. Кабинет и виджет записи встраиваем в текущий сайт — WordPress, Битрикс, самописная CMS или статика. Если сайт мешает конверсии — обсудим отдельно.
Смотрите также
- Интеграция с МИС RenovatioСайт показывает реальные слоты из Renovatio и записывает пациентов напрямую в МИС — без ручного переноса заявок и ошибок регистратуры.
- Интеграция с SQNSСайт показывает реальные слоты из SQNS и записывает пациентов напрямую в МИС — без ручного переноса заявок и ошибок регистратуры.
- Сайт клиникиСтруктура под запись: услуги, врачи, филиалы, цены, формы. Адаптив, скорость загрузки, карточки специалистов — то, по чему пациенты оценивают клинику ещё до звонка.
- Сеть клиникПациент выбирает филиал, а не бренд в целом. Локальные страницы, единая аналитика заявок — без дублей в выдаче.
- Многопрофильный центр50+ направлений — 5 приоритетов, остальное поэтапно. Пациент находит врача или услугу с первого клика, а не в «простыне» меню.
- Низкая конверсия сайтаПосещаемость есть, звонков нет. Часто дело не в трафике — а в том, что сайт не помогает пациенту принять решение.
Обсудить кабинет для клиники
15–20 минут созвона: разберём вашу МИС и сценарии записи. Назовём срок и ориентир по бюджету — ни к чему не обязывает.
Калининград
+7 (401) 220-10-86